1- چگونه می توانم درخواست بازپرداخت کنم؟
به راحتی می توانید از قسمت سفارش در حساب من بازپرداخت کنید.

2- من درخواست بازپرداخت کردم ، اما پول را در حساب بانکی خود دریافت نکردم. چرا؟
5-7 روز کاری طول می کشد تا موسسات مالی شما آن مبلغ را به حساب بانکی شما پس دهند. Shop724 نمی تواند این زمان پردازش را تغییر دهد.

3- سیاست های بازگشت و بازپرداخت چیست؟
در حالی که اکثر فروشندگان محصولات را در بسته بندی اصلی خود قبول می کنند ، ممکن است هر فروشنده سیاست بازگشت متفاوتی داشته باشد. در برخی موارد ، فروشندگان ما قبول می کنند که اگر کالاها در زمان تحویل در شرایط خوبی نبوده باشند ، بازپرداخت ارائه دهند. اگر می خواهید کالایی را بازگردانید ، از طریق صفحه فروشگاه فروشنده با فروشنده تماس بگیرید. با این حال ، شما باید کالای (موارد) مورد نظر برای بازگشت مستقیم به فروشنده را پس بگیرید.

4- اقلامی که دریافت کردم از وضعیت خوبی برخوردار نیستند ، اما فروشنده از ارائه بازپرداخت امتناع می ورزد. چه می توانم بکنم؟
اگر نتوانستید با فروشنده مصوبه ای پیدا کنید یا فروشنده پس از 2 روز کاری به درخواست شما پاسخ نمی دهد ، می توانید از طریق صفحه تماس با ما با Shop724 تماس بگیرید تا ادعا کند. لطفا توجه داشته باشید که ثبت ادعا بازپرداخت را تضمین نمی کند. ما پرونده شما را با دقت بررسی خواهیم کرد و ممکن است از شما مدرک بخواهیم. در صورت امکان بازپرداخت ، ما دستورالعمل ها را برای بازگرداندن کالا (ها) برای شما ارسال می کنیم.